Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

A SERAPHIM PERFORMANCE é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados usados na prestação dos serviços. Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para seraphim.performance@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 17 99100-9678.

2. Dados que podem ser tratados

• dados de identificação e contato, como nome, telefone e e-mail;
• informações necessárias à contratação e ao pagamento;
• objetivos, experiência, disponibilidade, registros de treino e evolução;
• informações declaradas sobre hábitos alimentares e suplementação, quando necessárias ao acompanhamento contratado;
• informações sobre limitações, histórico relevante e condições declaradas pelo próprio aluno, quando necessárias à segurança e personalização do treinamento;
• mensagens, solicitações de suporte e registros de atendimento.

3. Finalidades

Os dados são utilizados para responder contatos, realizar a avaliação inicial, elaborar e acompanhar os treinos, oferecer suporte, administrar pagamentos e contratos, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e proteger direitos da SERAPHIM PERFORMANCE e de seus alunos.

4. Bases legais e dados sensíveis

O tratamento pode ocorrer para procedimentos preliminares e execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme aplicável. Informações sensíveis declaradas para a personalização e segurança do treinamento serão tratadas de forma restrita e, quando exigido, mediante consentimento específico e destacado.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores de hospedagem, aplicativo de treinos, comunicação, armazenamento e pagamento, incluindo WhatsApp e Stripe. Esses fornecedores tratam dados segundo suas próprias políticas e obrigações de segurança. A SERAPHIM PERFORMANCE não comercializa dados pessoais.

6. Pagamentos

Os pagamentos eletrônicos podem ser processados pela Stripe. A SERAPHIM PERFORMANCE não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança. Os dados financeiros são tratados pelo provedor de pagamento conforme seus controles de segurança e sua política de privacidade.

7. Conservação e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos. São adotadas medidas administrativas e técnicas proporcionais à natureza das informações. Nenhum sistema, porém, elimina integralmente todos os riscos de segurança.

8. Seus direitos

O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, oposição, revisão, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei, além de revogar consentimentos. A identidade do solicitante poderá ser verificada antes do atendimento.

9. Cookies e navegação

Nesta versão, o site não utiliza publicidade comportamental nem ferramentas próprias de criação de perfil. Recursos técnicos estritamente necessários poderão ser usados para funcionamento, segurança e prevenção de abuso.

10. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente permanecerá disponível neste endereço.